Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Responsable du traitement

Leadrive, projet porté par Nicolas Machut. Email : contact@leadrive.fr

2. Données collectées

Visiteurs du site (leadrive.fr) :

Via le formulaire de demande de démo : nom, nom de la concession, email professionnel, téléphone, volume de leads estimé.

Utilisateurs de la plateforme (app.leadrive.fr) :

Données de connexion (email, nom, rôle), leads importés (nom, prénom, téléphone, email, véhicule d'intérêt, source du lead), conversations WhatsApp échangées avec les prospects, analyses générées par intelligence artificielle (signaux d'achat, objections, résumé, scoring), statistiques d'usage et de performance commerciale.

Prospects contactés par WhatsApp :

Nom, prénom, numéro de téléphone, contenu des messages échangés, véhicule d'intérêt, informations communiquées durant la conversation (budget, financement, véhicule de reprise, délai de projet).

3. Finalités du traitement

Les données des visiteurs sont collectées pour recontacter le prospect et lui présenter une démonstration du produit.

Les données de la plateforme sont utilisées pour fournir le service : relance automatique des leads par WhatsApp, qualification par intelligence artificielle, génération de fiches de préparation et de briefings pour les conseillers commerciaux, suivi du pipeline de vente.

Les données des prospects contactés sont traitées pour le compte de la concession cliente (responsable de traitement) dans le cadre de son activité commerciale.

4. Base légale

Formulaire de démo : consentement de la personne (article 6.1.a du RGPD).

Utilisation de la plateforme : exécution du contrat (article 6.1.b).

Traitement des données prospects pour le compte des concessions : intérêt légitime de la concession cliente dans le cadre de sa relation commerciale avec ses prospects (article 6.1.f).

5. Traitement automatisé et intelligence artificielle

Leadrive utilise des modèles d'intelligence artificielle pour analyser les conversations WhatsApp, qualifier les prospects (scoring), détecter les signaux d'achat et les objections, et générer des fiches de préparation pour les conseillers commerciaux.

Ces traitements automatisés ne produisent aucune décision juridique ou significative à l'égard des prospects. Toute prise de décision commerciale (appel, proposition, vente) reste à la discrétion du conseiller humain.

Conformément à l'article 22 du RGPD, toute personne peut demander des informations sur la logique de ces traitements en écrivant à contact@leadrive.fr.

6. Sous-traitants et transferts de données

Pour fournir le service, Leadrive fait appel aux sous-traitants suivants :

Sous-traitantFonctionLocalisation
RailwayHébergement serveurs et base de donnéesEurope (serveurs EU)
TwilioEnvoi et réception des messages WhatsAppÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
AnthropicAnalyse des conversations par intelligence artificielleÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
ClerkAuthentification et gestion des comptes utilisateursÉtats-Unis (clauses contractuelles types)
SentrySurveillance des erreurs techniques (données anonymisées)États-Unis (clauses contractuelles types)

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'article 46.2.c du RGPD.

7. Durée de conservation

Données du formulaire de démo : 3 ans maximum à compter de la collecte.

Données de la plateforme (leads, conversations, analyses) : pendant la durée du contrat avec la concession cliente, puis 1 an après la fin du contrat.

Les conversations WhatsApp terminées sont purgées automatiquement après 18 mois.

En cas de demande de suppression par un prospect (STOP ou droit à l'effacement), les données sont supprimées sous 30 jours.

8. Droit des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la portabilité, droit d'opposition et droit à la limitation du traitement.

Les prospects contactés par WhatsApp peuvent à tout moment envoyer STOP pour cesser de recevoir des messages. Cette demande est traitée immédiatement et de manière automatique.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@leadrive.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

La plateforme Leadrive utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking marketing n'est utilisé. Ces cookies étant indispensables, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

10. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs en Europe (Railway). Les connexions à la base de données sont chiffrées en transit (SSL/TLS). Les données sensibles dans les logs applicatifs sont anonymisées automatiquement. L'accès à la plateforme est protégé par authentification avec contrôle des rôles (vendeur, manager, administrateur).

11. Relation sous-traitant / concession cliente

Dans le cadre de son activité, Leadrive agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour le compte des concessions clientes (responsables de traitement). Un accord de traitement des données (DPA) est conclu avec chaque concession cliente, définissant les obligations respectives en matière de protection des données personnelles des prospects.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@leadrive.fr